to128 | Syarat dan Ketentuan

1 Penerimaan Ketentuan

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian hukum yang sah antara kamu sebagai pengguna ("Pengguna") dan to128 sebagai penyedia platform perjudian daring ("Platform"). Dengan cara apa pun mengakses atau menggunakan layanan to128 — baik melalui situs web, aplikasi mobile, maupun saluran lainnya — kamu secara otomatis menyatakan setuju untuk terikat pada ketentuan yang tercantum di sini.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku bersama dengan dokumen kebijakan lain yang diterbitkan oleh to128, termasuk namun tidak terbatas pada Kebijakan Privasi dan panduan Permainan Bertanggung Jawab. Seluruh dokumen tersebut membentuk satu kesatuan perjanjian yang menyeluruh antara Pengguna dan Platform.

2 Kelayakan & Pendaftaran Akun

Untuk mendaftar dan menggunakan layanan to128, Pengguna harus memenuhi seluruh persyaratan berikut:

• Berusia minimal 18 tahun atau sesuai usia legal perjudian di yurisdiksi tempat tinggal.
• Bukan penduduk dari wilayah atau negara yang melarang aktivitas perjudian daring.
• Tidak sedang dalam kondisi dikecualikan sendiri (self-exclusion) dari platform perjudian mana pun.
• Mendaftarkan satu Akun per individu — membuat beberapa akun untuk individu yang sama tidak diperbolehkan.
• Memberikan data diri yang benar, akurat, dan terkini selama proses pendaftaran.

to128 berhak menolak pendaftaran atau menangguhkan Akun kapan saja apabila ditemukan indikasi ketidaksesuaian dengan persyaratan di atas. Proses verifikasi identitas (KYC) dapat diminta sewaktu-waktu untuk memastikan kepatuhan.

3 Penggunaan Akun

Setiap Akun yang terdaftar di to128 bersifat eksklusif milik pemegang akun yang bersangkutan. Kamu bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di bawah kredensial akunmu. Berikut adalah ketentuan penggunaan Akun yang wajib dipatuhi:

• Jaga kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi; jangan bagikan kepada siapa pun, termasuk anggota keluarga.
• Segera hubungi tim dukungan to128 jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu.
• Pemindahtanganan atau penjualan Akun kepada pihak lain dilarang keras.
• Penggunaan Akun untuk kepentingan pihak ketiga, termasuk bertaruh atas nama orang lain, tidak diperbolehkan.
• Semua informasi profil harus selalu diperbarui agar mencerminkan data yang akurat dan terkini.

to128 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan kredensial akunnya sendiri.

4 Deposit & Penarikan Dana

Seluruh transaksi keuangan di platform to128 diproses melalui sistem pembayaran yang aman dan terenkripsi. Berikut ketentuan yang berlaku untuk Deposit dan Penarikan:

• Deposit minimum dan maksimum berlaku sesuai metode pembayaran yang dipilih dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Dana yang didepositkan harus berasal dari rekening atau metode pembayaran atas nama Pengguna yang terdaftar — tidak boleh menggunakan akun milik pihak ketiga.
• Penarikan hanya dapat diproses ke metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan saat Deposit, kecuali dalam kondisi khusus yang disetujui tim keuangan to128.
• Waktu pemrosesan Penarikan bervariasi tergantung metode pembayaran, umumnya antara 15 menit hingga 3 hari kerja.
• to128 berhak meminta dokumen verifikasi tambahan sebelum memproses Penarikan dalam jumlah besar.
• Dana yang berasal dari aktivitas ilegal atau pencucian uang akan diblokir dan dilaporkan kepada otoritas berwenang.

5 Bonus & Promosi

to128 secara rutin menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada Pengguna, mulai dari bonus sambutan, cashback mingguan, hingga program loyalitas VIP. Semua penawaran tunduk pada ketentuan berikut:

• Setiap bonus memiliki persyaratan taruhan (turnover/rollover) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dapat ditarik.
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per Pengguna, per rumah tangga, per alamat IP, atau per perangkat, kecuali dinyatakan lain secara eksplisit.
• Klaim bonus menggunakan beberapa akun, VPN, atau identitas palsu dianggap sebagai penyalahgunaan dan dapat mengakibatkan pembatalan seluruh bonus serta penangguhan Akun.
• to128 berhak mengubah, membatalkan, atau menghentikan promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Nilai bonus tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai secara langsung sebelum persyaratan turnover terpenuhi.
• Permainan tertentu mungkin tidak dihitung atau hanya dihitung sebagian terhadap persyaratan turnover suatu bonus.

Untuk detail lengkap persyaratan setiap promosi, silakan merujuk pada halaman promosi yang berlaku atau hubungi layanan pelanggan to128.

6 Aturan Permainan

to128 menyediakan berbagai kategori permainan termasuk Slot, Live Casino, Pasang Taruhan olahraga termasuk Sepak Bola, Bingo, dan permainan lainnya di Lobby Game. Setiap kategori permainan memiliki aturan spesifik yang harus dipatuhi oleh Pengguna.

• Hasil permainan ditentukan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi dan diaudit secara independen untuk memastikan keadilan.
• Keputusan sistem bersifat final; klaim atas hasil permainan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat digugat kecuali terdapat bukti kegagalan teknis yang terverifikasi.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis atau kesalahan sistem selama permainan berlangsung, to128 berhak membatalkan ronde yang terpengaruh dan mengembalikan taruhan kepada Pengguna.
• Taruhan yang ditempatkan setelah batas waktu resmi (cut-off time) untuk pertandingan Olahraga tidak akan diterima dan akan dibatalkan secara otomatis.
• Odds dan pembayaran kemenangan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kondisi pasar untuk permainan taruhan Olahraga.

7 Larangan & Pelanggaran

Pengguna dilarang keras melakukan tindakan berikut di platform to128. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan Akun secara permanen beserta penyitaan saldo yang ada:

• Menggunakan perangkat lunak otomatis (bot), script, atau alat pihak ketiga untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi sistem.
• Melakukan kolusi dengan pemain lain untuk memperoleh keuntungan yang tidak adil.
• Memanfaatkan celah teknis (bug exploitation) pada permainan atau sistem platform.
• Mendaftarkan lebih dari satu Akun untuk satu individu (multi-accounting).
• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan selama proses pendaftaran maupun verifikasi KYC.
• Menggunakan platform untuk tujuan pencucian uang atau kegiatan keuangan ilegal lainnya.
• Melakukan pelecehan, ancaman, atau tindakan tidak pantas kepada staf atau pengguna lain melalui saluran komunikasi to128.
• Mencoba meretas, mengganggu, atau merusak infrastruktur teknis platform dengan cara apa pun.

to128 bekerja sama dengan penyedia layanan anti-penipuan dan berhak membagikan data kepada otoritas terkait apabila ditemukan indikasi aktivitas ilegal.

8 Batasan Tanggung Jawab

to128 menyediakan platform "sebagaimana adanya" (as-is) dan tidak membuat jaminan tersurat maupun tersirat mengenai ketersediaan layanan yang tidak terputus atau bebas dari kesalahan. Dalam batas yang diizinkan hukum:

• to128 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan platform.
• to128 tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat gangguan internet, kegagalan perangkat keras Pengguna, atau faktor teknis di luar kendali Platform.
• Keputusan bertaruh sepenuhnya merupakan tanggung jawab Pengguna. to128 tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial akibat hasil taruhan.
• to128 tidak menjamin bahwa semua permainan tersedia di seluruh wilayah atau perangkat setiap saat.

9 Privasi & Verifikasi KYC

to128 berkomitmen melindungi privasi seluruh Pengguna. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi dilakukan sesuai Kebijakan Privasi yang berlaku. Beberapa hal penting terkait privasi dan KYC:

• Pengguna wajib menyelesaikan proses verifikasi identitas (Know Your Customer / KYC) sebelum dapat melakukan Penarikan pertama atau saat diminta oleh tim kepatuhan.
• Dokumen yang umumnya diperlukan meliputi: kartu identitas resmi (KTP/paspor), bukti alamat, dan dokumen pendukung lainnya sesuai kebutuhan.
• Data KYC disimpan dengan enkripsi tingkat tinggi dan hanya dapat diakses oleh tim yang berwenang.
• to128 tidak akan menjual atau menyewakan data pribadi Pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
• Pengguna berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi mereka sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Untuk informasi lebih lengkap mengenai bagaimana to128 mengelola data pribadi kamu, silakan baca Kebijakan Privasi kami.

10 Penutupan & Penangguhan Akun

Pengguna dapat menutup Akun kapan saja dengan menghubungi tim dukungan to128. Adapun to128 berhak menangguhkan atau menutup Akun secara sepihak dalam kondisi berikut:

• Pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau kebijakan lain yang berlaku.
• Kegagalan menyelesaikan verifikasi KYC dalam batas waktu yang ditetapkan.
• Aktivitas yang mencurigakan atau indikasi penipuan, kolusi, maupun pencucian uang.
• Atas permintaan Pengguna sendiri, termasuk dalam program pengecualian diri (self-exclusion) untuk tujuan permainan bertanggung jawab.
• Kewajiban hukum atau regulasi yang mengharuskan penghentian layanan kepada Pengguna tertentu.

Pada saat penutupan Akun karena alasan non-pelanggaran, saldo yang tersisa setelah dikurangi bonus yang belum memenuhi syarat akan dikembalikan kepada Pengguna melalui metode pembayaran yang tercatat, mengikuti proses verifikasi standar.

11 Perubahan Syarat dan Ketentuan

to128 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan material akan diberitahukan melalui:

• Notifikasi di halaman utama platform atau melalui email terdaftar Pengguna.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas dokumen ini.

Penggunaan platform yang dilanjutkan setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu berhak menutup Akun sebelum perubahan mulai berlaku.

12 Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yurisdiksi tempat to128 beroperasi secara resmi. Dalam hal terjadi perselisihan antara Pengguna dan to128:

• Pengguna diharapkan menghubungi tim dukungan to128 terlebih dahulu untuk penyelesaian secara musyawarah.
• Jika tidak tercapai kesepakatan dalam waktu 30 hari kalender, perselisihan dapat dibawa ke forum penyelesaian sengketa alternatif yang disepakati bersama.
• Keputusan lembaga penyelesaian sengketa yang disepakati bersifat final dan mengikat kedua belah pihak.

Apabila ada ketentuan dalam dokumen ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dari perjanjian ini tanpa mempengaruhi keberlakuan ketentuan lainnya.